A mobilidade urbana está entre os maiores desafios das grandes cidades. Milhões de deslocamentos acontecem diariamente, envolvendo diferentes modais, operadores, meios de pagamento e políticas tarifárias. Para que esse sistema funcione de forma integrada, não basta digitalizar processos: é preciso contar com uma infraestrutura capaz de conectar pessoas, tecnologia e gestão pública.
Foi nesse contexto que surgiu o Jaé, sistema de bilhetagem digital do município do Rio de Janeiro. Mais do que substituir cartões ou modernizar a forma de pagamento das passagens, o projeto representa uma nova etapa na gestão da mobilidade urbana, baseada em dados, interoperabilidade, segurança e governança.
Como responsável pela infraestrutura tecnológica do sistema, a Billingpay desenvolveu uma arquitetura digital capaz de integrar toda a jornada do passageiro, da validação das viagens à inteligência operacional para gestores públicos.
O resultado é uma plataforma preparada para atender milhões de usuários, simplificando a experiência do cidadão e ampliando a capacidade de gestão da mobilidade urbana.
+4 milhões
de usuários
+13 mil
validadores
96%
das viagens realizadas por meios eletrônicos
1.600
pontos de atendimento
O desafio
Gerenciar um sistema de transporte público em uma metrópole exige integração entre operadores, diferentes regras tarifárias, múltiplos meios de pagamento e controle permanente da operação. Além da eficiência operacional, o poder público precisa garantir transparência, rastreabilidade e informações confiáveis para planejar a mobilidade.
Ao mesmo tempo, a experiência do cidadão tornou-se prioridade. O passageiro espera uma jornada simples, segura e intuitiva, utilizando diferentes formas de pagamento.
Esse cenário exige uma infraestrutura tecnológica capaz de integrar todos os componentes da operação e transformar dados em inteligência para a gestão.
A infraestrutura Billingpay
A Billingpay desenvolveu uma infraestrutura digital baseada em arquitetura vertical, integrando equipamentos, aplicações, serviços em nuvem, APIs, meios de pagamento e inteligência operacional em um único ecossistema.
A plataforma suporta QR Code dinâmico, NFC, cartões sem contato, biometria facial e pagamentos digitais, permitindo evolução contínua da operação.
O motor de clearing consolida eventos, aplica regras de negócio e realiza conciliação financeira de forma rastreável e auditável.
Painéis gerenciais em tempo real apoiam operadores e gestores públicos na tomada de decisão.
Resultado
O Jaé demonstra como uma infraestrutura digital amplia a capacidade de gestão da mobilidade urbana sem perder de vista a experiência do cidadão.
Passageiros contam com uma jornada mais simples e segura. Operadores reduzem a complexidade operacional e ganham escalabilidade. O poder público fortalece a governança, a transparência e o planejamento por meio de dados confiáveis.
Mais do que uma solução de bilhetagem, o Jaé representa uma nova geração de infraestrutura digital para mobilidade urbana.
Quando a infraestrutura evolui, a mobilidade evolui junto. O Jaé demonstra como tecnologia, governança e inteligência de dados podem ampliar a capacidade de gestão do poder público e oferecer uma experiência mais simples, segura e eficiente para milhões de cidadãos.